GİZLİLİK POLİTİKASI

Gülçin Dok (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen “www.monalp.com.tr”, ziyaretçilerinin, üye olan veya üye olmadan alışveriş yapan müşterilerinin (bundan sonra “Kullanıcı” olarak anılacaktır) gizliliğine büyük önem vermektedir. İşbu Gizlilik Politikası, “www.monalp.com.tr” internet sitesi (bundan sonra “Site” olarak anılacaktır) üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler Şirket, Kullanıcı’dan aşağıdaki kişisel verileri talep edebilir:
• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileri (ödeme sağlayıcı aracılığıyla işlenir, sistemimizde saklanmaz)
• Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tarihleri, teslimat detayları
• Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
• Kullanıcı hesaplarının yönetimi ve müşteri desteği sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kullanıcıya kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajları gönderilmesi (Kullanıcı onay vermediği takdirde bu tür mesajlar gönderilmeyecektir)
• Site’nin güvenliğinin sağlanması ve iyileştirilmesi
• Kullanıcıların temel özelliklerinin belirlenmesi ve geniş kapsamlı demografik veri elde edilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kullanıcı’nın kişisel verileri, işleme amacına uygun olarak mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Kullanıcı, belirli koşullar altında verilerinin silinmesini talep edebilir.

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı Kullanıcı’ya ait kişisel veriler, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:
• Hukuki yükümlülükler nedeniyle yetkili kamu kurumları ile paylaşım
• Ödeme işlemlerinin güvenliğini sağlamak amacıyla yetkili ödeme sağlayıcıları ile paylaşım
• Kargo süreçlerinin yürütülmesi için yetkili lojistik firmaları ile paylaşım

5. Kullanıcı Hakları

Kullanıcı, kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahiptir:
• Hangi kişisel verilerin işlendiğini öğrenme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme veya silinmesini talep etme
• Kişisel verilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını isteme

Kullanıcı, bu haklarını hello@monalp.com.tr adresine e-posta göndererek kullanabilir.

6. Çerez Politikası

Site, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetleri geliştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri kabul etmeme hakkına sahiptir.

7. Güvenlik Önlemleri

Şirket, kişisel verilerin korunmasını sağlamak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde tam güvenlik garanti edilememektedir ve Kullanıcı bu riski kabul eder.

8. Değişiklikler ve Güncellemeler

Şirket, işbu Gizlilik Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. İletişim Bilgileri

Herhangi bir soru veya talep için aşağıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir:
Gülçin Dok

E-posta: hello@monalp.com.tr

Adres: Osmangazi Mah. Şahintepe Sok. No:15/11 Keçiören/Ankara